Alanya'da tatil yapan bir çift, satın aldıkları kanyon turuna katılamama sorunuyla karşılaşmış ve ödedikleri paranın iadesini talep etmişti. Çiftin şikayeti üzerine harekete geçen Alanya Turizm Tanıtma Vakfı (ALTAV) ve Türkiye Seyahat Acenteleri Birliği (TÜRSAB) Alanya Bölge Temsil Kurulu (BTK), konuyu kısa sürede çözerek turistlerin mağduriyetini giderdi.
ALTAV Basın Sözcüsü Alper Gencelli, Alanya'ya gelen tüm turistlerin memnuniyetinin öncelikli hedefleri olduğunu belirterek, bu tür sorunlarla karşılaşıldığında hızlıca müdahale ettiklerini ifade etti. TÜRSAB Alanya BTK Başkanı Kerim Sarıkaya da acentenin uyarılması ve gerekli yaptırımların uygulanması konusunda girişimlerde bulundu.
Turist çift, ALTAV ve TÜRSAB'a gösterdikleri hızlı çözüm için teşekkür ederek, Alanya'da tatillerinin geri kalanını keyifle geçireceklerini belirtti.