“Bu kadarına pes dememek mümkün değil”

Alanya Bakkallar ve Bayiler Odası Başkan Yardımcısı Süleyman Hilmi Özdemir, zincir mağazalardan alınan ürünlerle ilgili kalite konusunda sıkıntılar yaşandığına yönelik her gün şikayetler aldıklarını söyledi. Özdemir, “Daha bugün alınmış bir ürünle alakalı bizi arayan tüketici aynı gün içinde hatalı çıkan ürünü iade etmek istedi fakat ret cevabı aldı. Eğer bir üründe hata varsa tüketici bunu iade etme (cayma) hakkına sahip. Tüketiciler reklamlarla bir şekilde bu zincir mağazalara çekiliyor ve buradan alışveriş yapmaları sağlanıyor. Tüketici kaliteyi ucuza almak için uğraşıyor haklı olarak ama ucuz adı altında algı yaratan zincir mağazalar aynı ürünün gram düşük olanı veya kalitesiz olanını diğer esnaflardan daha düşük fiyatta reyonuna koyuyor. Ürünü aynıymış gibi göstererek ürün tüketiciye sunuluyor. Bu da tüketiciyi yanıltıyor. İşini düzgün yapan kaliteli ürün satan esnafa baskı kuruluyor. ‘Sizde neden pahalı ürün satılıyor’ vb. öyle bir algı oluşturulmuş ki esnaf ne söylese kafalarda zincir mağaza uygun fiyatta ürün veriyor mantığıyla alışveriş tüketicinin tercihi oluyor. Ruhsat alan zincir mağazalarda elektronik eşyadan tutun, karavan, elektrikli bisiklet, elektrikli araba satışı bile yapılıyor. Yani bu kadarına da pes dememek mümkün değil. Bir şirket kuruluyor ve bir sürü sokak sokak küçük bakkal market vb. işletmelerle bütün iş kollarına hakim bir şekilde çalıştırılıyor. İnternet alışveriş mağazası gibi ayakkabı, televizyon, telefon, klima, market malzemesi, kırtasiye aklınıza ne gelirse satışa sunuluyor. Yani bu kadar işinin ehli esnaf yıllarını vermiş, işletmeleri için canla başla çalışmış, ustalık belgesi almış, kendisini geliştirmiş bunlar hiçbir önem arz etmiyor. Şirket şubesine deneyimsiz 2 eleman koyarak Türkiye’de bütün mesleklerin yok olması yolunda ilerliyor. Bu işletmelerle alakalı gerekli denetimlerin eksik olduğunu ve satması gereken ürünlere kısıtlama getirilmesi gerektiğini daha önceki yazışmalarımızda defalarca belirttik. Her zaman yinelemeye devam edeceğiz. Tüketicilerimize de haklarını korumalarını ve kaliteli ürünlere ulaşmak için yerel esnafı tercih etmelerini öneriyoruz” diye konuştu.