Belek'teki lüks bir otelde tatil yapan bir müşteri, odasındaki klimanın 20 saat boyunca çalışmaması ve otel yönetiminin sorunu çözmemesi üzerine sıra dışı bir protesto gerçekleştirdi. Tatilci, yatağını otelin yemekhanesine taşıyarak burada uyumaya karar verdi.
Kliması arızalanan odada kalan müşteri, durumu defalarca otel yetkililerine bildirmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmediğini söyledi. Teknik müdür ve diğer sorumlularla görüşme talepleri de sonuçsuz kalan tatilci, en sonunda otelin en serin yeri olan yemekhaneye yatağını serdi.
Tatilci, "20 saattir birisiyle konuşmak istediğimi söylüyorum. Herhangi bir çözüm yok. Resepsiyondaki arkadaşlar da kimsenin gelmediğini söylüyor," diyerek yaşadığı mağduriyeti dile getirdi.
Bu olay, turizm sektöründe müşteri memnuniyeti ve sorun çözme kabiliyetinin önemini bir kez daha gözler önüne serdi. Otel yönetiminden henüz bir açıklama yapılmazken, sosyal medyada olayla ilgili paylaşımlar hızla yayıldı.
